Mesafeli satış ve cayma

Kapsam ve taraflar

Bu sayfa, bu sitede tanıtılan e-kitapların ve Tabak dergisinin PDF olarak, yani dijital içerik olarak satışına ilişkin bilgileri özetler. Bu site üzerinden sipariş alınmaz ve ödeme yapılmaz; satış, ödeme ve teslim Shopier platformundaki mağazada yapılır.

• Satıcı: Kemal Kaan Özkan, Diyetisyen (gerçek kişi). E-posta: dyt.kkaanozkn [at] gmail.com, Instagram: @diyetisyenkaann.
• Satış ve ödeme altyapısı: Shopier. Ödeme Shopier sayfasında ve Shopier'in çalıştığı ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır.
• Satıcının açık adresi ve diğer tanıtıcı bilgileri, ödeme adımından önce Shopier'deki ön bilgilendirme formunda yer alır; bu bilgileri e-posta ile de isteyebilirsiniz.

Sözleşme nerede ve nasıl kurulur?

Mesafeli satış sözleşmesi, Shopier'deki satın alma adımında ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylayıp ödemeyi tamamladığınızda kurulur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce şu bilgiler size gösterilir: ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme ve teslim bilgileri, satıcının kimlik ve iletişim bilgileri, cayma hakkının kullanılamayacağı ve nedeni, şikâyet ve uyuşmazlık yolları. Bu sayfa o belgelerin yerine geçmez; sözleşmenin hükümleri onayladığınız belgelerde yer alır. Bir bilgi eksikse ya da anlaşılmıyorsa satın almadan önce e-posta ile sorabilirsiniz.

Teslim

Ödeme onaylandıktan hemen sonra dosya, Shopier üzerinden indirme bağlantısıyla elektronik ortamda teslim edilir; kargo yoktur. Bağlantı size ulaşmazsa ya da çalışmazsa e-posta ile bildirin; dosya yeniden iletilir. Teslim herhangi bir nedenle yapılamaz ve sorun giderilemezse ödediğiniz bedel iade edilir.

Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9).

Bu kuralın istisnası, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendinde düzenlenir: elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. PDF olarak anında teslim edilen e-kitaplar ve Tabak dergisi bu kapsamdadır. Bu istisna şu şartlarla uygulanır:

• Cayma hakkının kullanılamayacağı, ödeme öncesinde ön bilgilendirme formunda size açıkça bildirilmiş olmalıdır (Yönetmelik m.5/1-h). Bu bildirim yapılmamışsa cayma hakkınız saklıdır.
• Satın almayı onaylayarak dosyanın hemen teslim edilmesini, yani ifaya hemen başlanmasını istemiş olursunuz. Dosya size elektronik ortamda ve anında teslim edilmiş olmalıdır.
• Ödeme yaptıktan sonra, dosya henüz size teslim edilmeden vazgeçerseniz e-posta ile bildirin; istisna henüz uygulanmaz ve ödediğiniz bedel iade edilir.

Cayma hakkının bulunmaması, kanundan doğan diğer haklarınızı ortadan kaldırmaz. Teslim edilen dosya açılmıyorsa, eksikse ya da tanıtılan içerikten farklıysa bu durum cayma değil ayıplı ifadır; 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (örneğin sözleşmeden dönme ya da dosyanın ayıpsız bir kopyasının teslimi) kullanabilirsiniz. Elektronik ortamda teslim edilen içeriğin ayıpsız olduğunu ispat yükü satıcıdadır (Yönetmelik m.20/3).

Görüşme hizmeti

Beslenme görüşmeleri bu sitede satılmaz. Görüşme uzaktan kurulan bir sözleşmeyle alınırsa (örneğin yazışarak anlaşıp uzaktan ödeme yaparak) mesafeli hizmet sözleşmesi kuralları uygulanır: ödeme öncesinde hizmetin kapsamı, toplam bedeli ve cayma koşulları size yazılı olarak, yazışma ya da e-posta ile bildirilir. Cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar ve on dört gündür; bu süre dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/1-h). Görüşme hizmeti, satın alındığı platformda nasıl sınıflandırılmış olursa olsun dijital içerik değil hizmettir; yukarıdaki dijital içerik istisnası görüşmelere uygulanmaz.

Kullanım koşulları

E-kitaplar ve dergi 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunur. Dosyalar kişisel kullanımınız içindir; izin alınmadan çoğaltılamaz, paylaşılamaz, yayımlanamaz ve satılamaz. İçerik genel bilgilendirme amaçlıdır; kişisel beslenme planı yerine, tanı ve tedavi yerine geçmez.

Sorun ve şikâyetler

Bir sorun yaşarsanız önce dyt.kkaanozkn [at] gmail.com adresine yazın; talebiniz en kısa sürede yanıtlanır.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz; başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.68, 73 ve 73/A).

Kişisel verilerinizin işlenmesi için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsiniz. Son güncelleme: 8 Ekim 2026